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Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Vertragspartnerin

Vertragspartnerin ist Barbara Müller-Gracher, Robert-Schuman-Allee 81, 54296 Trier, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“).

 

2. Kundenservice und Streitschlichtung/ Beschwerden

2.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundendienst montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 13.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 651 145 4788 sowie per E-Mail unter info@mueller-naturhaus.de

2.2 Die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung für Verbraucher bereit (OS-Plattform). Hierrüber haben Sie als Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die OS-Plattform erreichen Sie unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

3. Vertragsschluss

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1 Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit DHL, Deutsche Post oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

4.2 Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 39,00 EUR versandkostenfrei.
      Unterhalb eines Warenwerts von 39,00 EUR beträgt die Versandkostenpauschale 3,90 EUR.

4.2.1 Bei Lieferung in die nachfolgend aufgeführten Länder beträgt die Versandkostenpauschale 8,90 EUR, ab 180 EUR versandkostenfrei:
Belgien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien einschl. Kanaren.